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互联网的“假”运营和好运营的区别是什么?为什么假运营,日子过的跟咸鱼一样!
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俗话说:你永远也发挥不出,你认知以外的价值!

在我刚转行做运营的时候,我的领导(也就是之前的领导)问了我两个问题:

他说:子康啊,做运营的目的是什么呢?

然后我脑子一热,就说:做运营的目的就是大量的拉新用户,或者扩大品牌影响力。

现在想想那个时候自己,真的像是一个愣头青,因为认知有限,所以也就没有深思。

紧接他又问我,他说:子康你说做产品的目的是什么呢?

然后...我就一脸懵逼的说:做产品的目的,好像是搞研发的吧!

领导说:觉悟还可以,就是还差点意思!

基于CC0协议。

然后领导就跟我详细聊了聊做运营和做产品之间的关联性!

有人可能会问了:做运营嘛,扯那么多产品干嘛呢?

如果你有这样的想法是不对的,其实懂不懂产品就是好运营和假运营的区别所在。

为什么这么讲?

我们还是要回到运营的定义:以产品为工具,通过渠道获取和留存用户的工作就是运营(之前有讲过,可以看我往期的内容)。


我们运营的不是产品,而是用户

产品只是运营的工具,运营的职责就是将“产品介绍“和“推荐给用户”,让用户能够快速的了解和使用产品,从而实现运营目的。

如果运营人员对自己的产品不熟悉或者不懂,那么你就很难向用户清楚的介绍我们的产品。


基于CC0协议。

所以说啊!不懂产品的运营绝对做不好运营的。

当然运营懂产品,不是让运营人员懂专业的产品设计,而是要懂如何向用户介绍自己的产品,如果连产品讲不清,那就不用做运营了。

那如何把产品讲清楚并且快速打动用户呢?

要做到这一点其实是需要学习的,不知道平时你有没有这样的同感,就是一个产品用起来很简单,但是要想简单的准确的把产品讲清楚其实很难。

那么说到这,我问你几个问题!


基于CC0协议。

请听题:

请问你的产品是干什么的?

请问你的产品目标用户是谁?

请问你的产品的什么功能,能满足用户需求?

现在是不是你一脸懵逼啊!

不打紧,因为你今天很幸运的遇到了我!

正所谓:学习是无止境,不学习跟咸鱼有什么区别?

所以你要好好的看我接下来的内容!

今天我就给你讲一个方法,让你快速的懂产品,学会介绍自己的产品,把产品讲清楚。

分为三步:

第一步是what

你的产品是干什么的?

第二步是who

你的产品目标用户是谁?

第三步是how

什么功能满足用户的需求?

这个方法你可以把它记忆成wwh法,分别是产品的:what,who,how。

那么下面呢我就用这个方法向你介绍一个产品,让你感受一下。

比如就拿我的公众号为案例!举例来做产品介绍,供您学习。


第一步是what,这个产品是干什么的?

我的公众号是帮助用户建立运营方法论的学习工具,这是对第一步what的描述。

第二步是who,我的产品目标用户是谁?

我的目标用户是运营工作从业经历3年以上,处于职业上升期,有需求通过学习来提升运营能力的用户。

第三步是how,用什么功能能满足用户的需求?

这是以文章内容的形式,基于微信公众号的内容直接可以触达用户核心功能,满足用户随时都可以学习的需求。

通过这三步对我的产品的提炼,你是不是对这个产品的认识和理解就更加清楚了呢?

(ps:虽然现在产品只是免费的商业模式,但是后期你们看我内容看多了,慢慢的也就认可了,然后再向你们收个费,自然也就水到渠成了,当然白嫖者除外)


图片来源:百科

然后讲到这里呢,你可以没事的时候把自己的产品拿出来,也按照what,who,how这三步的方法试着把自己的产品或者你熟悉的产品进行练习。

通过练习你就会发现能够介绍好自己的产品,其实真的不容易,需要对产品有深刻的理解。

所以要想把运营做好就要懂产品,不光让用户听懂我们的产品,还要在最短的时间内能够打动用户,这也是非常重要的运营能力。

那么如何能够快速的打动用户呢?

那就不能把产品讲得太复杂,只能通过高度的提炼,高度浓缩的一句话就把产品讲清楚,一个点就能打动用户,这句话或者这个点就是产品的卖点,符合产品卖点的条件首先是要简短。

因为用户根本没有时间听我们长篇大论,其次要有鲜明的独特性,让用户一听或者一看就产生好奇和冲动。

比如刚才讲的帮你建立运营方法论的产品卖点是什么呢?

其实就是一句话,安子康老师每次更新运营内容知识,你就能第一时间看到知识并学习。

看到这儿你可能会想通过what,who,how的方法把产品讲清楚,已经挺难的了。

那如何才能提炼出产品的卖点呢?

其实很简单那就是用户之间的传播,要记住产品卖点不要自己瞎编,而要来自于用户,方法呢就是场景法。

你可以假设一个场景,用户和用户见面了,一个用户会对另外一个用户说,我跟你说啊,我最近发现了一个东西,“它怎么好,怎么好”这个怎么怎么好就是产品卖点,或者你去各大社群平台或者新媒体平台,看你产品的用户评论,如果你发现用户之间会用一个特别高频的词或句子在描述这个产品,那么这个就是我们要找的产品卖点。

举个例子!

比如:早期的陌陌用户之间在介绍陌陌的时候会说,我发现一个YP神器,“YP神器”就是产品的卖点你看多么犀利。

再比如现在流行的游戏王者荣耀,那用户之间是怎么说它的呢?

他们不是在说王者荣耀,而是把它叫做王者农药。

这个词就是被用户提炼出来最高效率的传播的点,抓住它,放大这个卖点,运营传播的效率会迅速的得到提升。

虽然我之前的领导跟我类似,有点愣头青,但是最终我还是要感谢他的,因为是他帮我打开了认知,如果没有他,现在可能我在某个工地正在搬砖!

做人要懂得感恩,如果你现在的领导的人设也是个愣头青,请记住只要有时间,就跟他多聊天,说不定他会助你快速打破认知!

总结:

产品是运营的工具,不懂产品的运营不是好运营,懂产品呢,要用三句话就把自己的产品讲清楚,并且通过场景法找到用户传播最高效的产品卖点。

图片素材来源pixabay基于CC0协议。

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